Recomendaciones por Perfil
Los Clientes Mas Satisfechos
Encuesta de Satisfacción del Consumidor con el banco emisor de su Tarjeta de Crédito
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2 de 5 |
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| Resultados Servicio al Cliente |
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| Emisor | Disponibilidad de agentes telefónicos | Información oportuna y relevante | Múltiples alternativas para realizar pagos | Resolución pronta de aclaraciones / trámites |
Servicios online adecuados, confiables y seguros | Trato personalizado |
TOTAL |
| American Express | 4.1 | 4.2 | 4.1 | 4.0 | 4.0 | 3.7 | 4.0 |
| Santander | 4.1 | 4.0 | 4.0 | 3.9 | 3.9 | 3.8 | 4.0 |
| Banamex | 3.9 | 4.1 | 4.1 | 3.8 | 3.7 | 3.5 | 3.9 |
| BBVA Bancomer | 3.8 | 3.9 | 3.9 | 3.5 | 3.6 | 3.2 | 3.7 |
Clave: 1=Muy Insatisfecho, 2=Insatisfecho, 3=Ni insatisfecho ni satisfecho, 4=Satisfecho, 5=Muy Satisfecho
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